Yleiset ehdot

1.1 Asiakas ostaa tilauksen Palveluihin, joka antaa Asiakkaalle pääsyn Palveluihin ja oikeuden käyttää niitä. Palvelut toimitetaan sellaisinaan ja hyvän markkinakäytännön mukaisesti. Tagd on vastuussa Palveluiden virheistä, jotka tarkoittavat, etteivät Palvelut toimi tavalla, jolla niiden voidaan normaalisti odottaa toimivan niiden tarkoitus huomioon ottaen.

1.2 Tilaus koskee tarjouksessa mainittuja käyttäjiä ja sopimusmääriä. Vain käyttäjillä, joilla on maksettu ja voimassa oleva tilaus, on oikeus käyttää Palveluita.

1.3 Tagd tai kolmannen osapuolen toimittajat omistavat kaikki oikeudet Palveluihin. Tämä sopimus ei tarkoita, että tekijänoikeudet tai muut immateriaalioikeudet Palveluihin siirtyvät Asiakkaalle. Asiakas ei saa kopioida, muuttaa tai muutoin käsitellä Palveluihin kuuluvaa ohjelmistoa tai muuta materiaalia, eikä siirtää tai myöntää oikeuksia tällaiseen ohjelmistoon tai muuhun Palveluihin kuuluvaan materiaaliin.

1.4 Käyttäjälisenssit myönnetään yksittäisille nimetyille käyttäjille. Käyttäjätilit luodaan ja hallinnoidaan Asiakkaan toimesta. Käyttäjälisenssejä ei saa jakaa tai käyttää useamman kuin yhden käyttäjän toimesta, mutta Asiakas voi vapaasti siirtää käyttäjälisenssin käyttäjältä toiselle. Jokaisen käyttäjän tulee olla huolellinen tunnisteiden ja salasanojen käytössä. Tiedot luvattomasta käytöstä on toimitettava Tagdille, kun Asiakas saa tiedon asiasta.

1.5 Tilauksen hinta on tarjouksessa ilmoitettu hinta. Hinta ilmoitetaan aina ilman arvonlisäveroa. Asiakas saa rajoitetun, irtisanottavissa olevan, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää Palveluita Asiakkaan sisäiseen liiketoimintaan sovitun hinnan mukaisia maksuja vastaan. Asiakas säilyttää omistusoikeuden kaikkeen käyttäjädataan, jonka Asiakas toimittaa Palveluihin.

1.6 Asiakas säilyttää omistusoikeuden palveluun syöttämäänsä sisältöön. Tagd saa käyttää Asiakkaan tietoja ainoastaan palvelun tarjoamiseen tai tilastollisiin tarkoituksiin (tunnistamattomuuden säilyttäen) eikä sitoudu jakamaan, myymään tai hyödyntämään sisältöä mihinkään muuhun tarkoitukseen.

1.7 Tagdilla on oikeus tehdä muutoksia Palveluihin, mikä voi tarkoittaa muutoksia toiminnallisuuteen.

2.1 Kun sopimus tehdään osapuolten välillä, Tagd laskuttaa Asiakasta osapuolten sopimasta tilausjaksosta.

2.2 Maksu on suoritettava 30 kalenteripäivän kuluessa laskun päivämäärästä. Maksamatta jättämisen tapauksessa peritään lakisääteinen viivästyskorko laskun eräpäivästä, ja tarvittaessa muistutus- tai perintämaksu.

2.3 Tagdilla on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi, jos laskun maksua ei ole suoritettu kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa muistutuslaskun eräpäivästä.

2.4 Hinnantarkistus tehdään kuluttajahintaindeksin (KHI) mukaisesti. Perusarvo on edellisen kalenterivuoden lokakuulle vahvistettu indeksi. Yleiseen tai erityiseen teknologiseen kehitykseen perustuvien kasvaneiden kustannusten vuoksi Tagdilla on oikeus korottaa hintaa KHI:n ylittävällä enintään kolmella prosentilla ennen jokaista uutta sopimuskautta.

2.5 Tagdilla on myös oikeus korottaa hintaa muissa tapauksissa, mutta Tagdin on tällöin otettava yhteyttä sinuun viimeistään kolmekymmentä (30) päivää ennen hinnankorotusta ilmoittaakseen muutoksesta. Uusi hinta tulee voimaan vasta seuraavan sopimuskauden alkaessa. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus mahdollisen hinnantarkistuksen yhteydessä. Jos sopimus irtisanotaan, sopimus jatkuu yhden lisäkauden viimeisintä hinnantarkistusta edeltävällä hinnalla ja päättyy sen jälkeen.

3.1 Sopimuskausi on 12 kuukautta sopimuksen allekirjoituspäivästä, ellei tarjouksessamme toisin mainita. Jos sopimusta ei irtisanota alla kuvatulla tavalla, se jatkuu automaattisesti 12 kuukautta.

3.2 Asiakas voi irtisanoa Palvelut ilmoittamalla siitä Tagdille kirjallisesti. Irtisanominen on tehtävä viimeistään 30 kalenteripäivää ennen sopimuskauden päättymistä. Tagdilla on oikeus irtisanoa sopimus viimeistään kolme kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä.

3.3 Tagdin oikeudet ja velvollisuudet koskien luottamuksellisuutta, palvelun oikeuksia (mukaan lukien immateriaalioikeudet), palveluun kohdistuvien oikeuksien loukkauksia, vastuunrajoituksia sekä riitoja ja lainvalintaa ovat voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen.

3.4 Käyttövarmuus, tuki, tietoturva ja henkilötietojen käsittely

Palvelut toimitetaan ympäri vuorokauden, 24/7, pois lukien suunnitellut huoltokatkot. Tagdin tavoite on, että käytettävyys ylittää 99 %.

3.5 Tuki on saatavilla internetin, sähköpostin ja puhelimen kautta maanantaista perjantaihin klo 09.00–16.00.

3.6 Tagdin tavoitteena on tarjota turvallisia ja luotettavia palveluita ja pyrkii aina soveltamaan riittäviä hallinnollisia, fyysisiä ja teknisiä turvatoimia.

3.7 Palveluissa toimitettavien henkilötietojen osalta Asiakas on rekisterinpitäjä ja Tagd on henkilötietojen käsittelijä. Osapuolten on siksi aina solmittava henkilötietojen käsittelysopimus, joka sääntelee tätä suhdetta.

4.1 Tagdin vastuu rajoittuu ainoastaan välittömien vahinkojen korvaamiseen ja sulkee pois välilliset vahingot, kuten menetetyn voiton, liiketoimintamahdollisuudet tai tietojen menetyksen.

Tagd rajoittaa kokonaisvastuunsa sopimuksen arvoon suhteutettuun määrään 12 kuukauden jaksolla.

Vastuu on poissuljettu, ellei kyseessä ole tahallinen virhe tai törkeä huolimattomuus.

Tagd on vastuussa ainoastaan Asiakkaalle eikä kolmansille osapuolille, kuten työntekijöille, asiakkaille, toimittajille tai kumppaneille.

4.2 Asiakkaan on korvattava Tagdille Asiakkaan tai sen käyttäjien tahallisesta virheestä tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutuneet vahingot, erityisesti jos Asiakas käyttää SAAS-palvelua väärin tai rikkoo sopimusta.

4.3 Mahdolliset vahingonkorvausvaatimukset on ilmoitettava kirjallisesti 30 päivän kuluessa vaatimuksen perusteena olevan tapahtuman tapahtumisesta.

4.4 Tagd tarjoaa tiettyjä automatisoituja ominaisuuksia, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekoälypohjaisiin ennusteisiin, suosituksiin ja ilmoituksiin, jotka auttavat sinua hallitsemaan sopimuksiasi. Nämä ominaisuudet on tarkoitettu päätöksenteon tueksi, mutta ne eivät korvaa velvollisuuttasi itsenäisesti tarkistaa näiden tulosten tarkkuus, sopivuus ja ajantasaisuus.

Asiakas on vastuussa kaikkien Palvelun tuottamien ennusteiden tai ilmoitusten tarkistamisesta ja todentamisesta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen sopimuksen uusimiseen, irtisanomiseen tai suoritukseen liittyviin. Tagd ei takaa tällaisten automatisoitujen tulosten tarkkuutta tai täydellisyyttä, ja tunnustat, että näiden ominaisuuksien käyttö tapahtuu Asiakkaan omalla riskillä.

Tagd ei ole vastuussa vahingoista, menetyksistä tai seuraamuksista, jotka johtuvat Asiakkaan laiminlyönnistä ryhtyä ajoissa toimenpiteisiin sopimuksen irtisanomisen, uusimisen tai muiden velvoitteiden osalta automatisoitujen ennusteiden tai ilmoitusten perusteella. Vastuu Asiakkaan sopimusvelvoitteiden valvonnasta ja niihin reagoinnista on Asiakkaalla.

Tagdin kokonaisvastuu automatisoitujen ominaisuuksien virheistä tai toimintahäiriöistä on kohtien 4.1–4.3 rajoitusten alainen.

5.1 Tagd on vastuussa sen varmistamisesta, etteivät Palvelut loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia.

5.2 Tagd sitoutuu korvaamaan Asiakkaalle ne vahingonkorvaukset ja korvaukset, jotka Asiakkaan on maksettava sovinnon tai tuomion perusteella immateriaalioikeuksien loukkaamisesta (mukaan lukien liikesalaisuuslain vastaiset toimet) Asiakkaan käyttäessä Palveluita.

5.3 Väitetyn tai todetun loukkauksen tapauksessa Tagd ottaa omalla kustannuksellaan kiistan hoitaakseen ja nostaa kanteen Asiakkaan puolesta sekä omalla kustannuksellaan joko varmistaa Asiakkaan oikeuden jatkaa Palveluiden käyttöä tai korvaa Palveluiden kiistanalaisen osan vastaavilla toiminnoilla.

6.1 Osapuolet sitoutuvat viiden vuoden ajan tämän sopimuksen allekirjoituspäivästä olemaan paljastamatta ulkopuolisille sellaisia tietoja, jotka osapuoli on vastaanottanut toiselta osapuolelta ja jotka ovat luonteeltaan sellaisia, että niitä voidaan pitää toisen osapuolen liikesalaisuuksina. Osapuolten on myös ryhdyttävä tarvittaviin toimenpiteisiin estääkseen tällaisten liikesalaisuuksien paljastumisen ulkopuolisille työntekijöiden toimesta. Luottamuksellisuusvelvoite ei koske tietoja, jotka (i) ovat julkisesti saatavilla vastaanottohetkellä tai tulevat myöhemmin julkisesti saataville ilman vastaanottavan osapuolen toimintaa tai laiminlyöntiä; (ii) olivat ilmeisesti vastaanottavan osapuolen tiedossa ennen tietojen vastaanottamista osapuolten välisen sopimuksen yhteydessä; (iii) vastaanottava osapuoli sai ilman luottamuksellisuuslauseketta kolmannelta osapuolelta, jota ei sido luottamuksellisuus luovuttavaa osapuolta kohtaan; tai (iv) vastaanottava osapuoli on lain tai viranomaispäätöksen nojalla velvollinen paljastamaan.

7.1 Tämän sopimuksen mukaisia oikeuksia ja/tai velvollisuuksia ei saa siirtää ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta.

7.1 Tämän sopimuksen mukaisia oikeuksia ja/tai velvollisuuksia ei saa siirtää ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta.

9.1 Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia. Sopimuksesta johtuvat riidat ratkaistaan lopullisesti yleisessä tuomioistuimessa.