Säkerhet & Regelefterlevnad

Er data — under er kontroll. Alltid.

Tagd bygger på EU-baserad infrastruktur med kryptering i alla lager och processer designade efter GDPR och ISO 27001. Vi uppfyller de säkerhetskrav som nordiska bolag ställer.

Översikt

Säkerhet i korthet

Här är de viktigaste punkterna för er som behöver en snabb bild av hur Tagd hanterar säkerhet och dataskydd.

EU-lagring

All data lagras krypterat inom EU — AWS Sverige och Irland.

AES-256-kryptering

Kryptering i vila och i transit. Kundspecifika nycklar via AWS KMS.

GDPR-efterlevnad

Full efterlevnad. Databehandlingsavtal (DPA) tillgängligt för alla kunder.

AI inom EU

All AI-behandling sker i EU. Ingen kunddata används för modellträning.

ISO 27001

Certifiering pågår — planerad Q3/Q4 2026.

99,5 % drifttid

Garanterad drifttid per kalendermånad. Daglig backup med 30 dagars retention.

Detaljerad information

Infrastruktur och arkitektur

Er data lagras krypterat i EU med strikta åtkomstkontroller. Vi säkerställer att ni har full kontroll över er information med konfiguration anpassad efter era behov.

Lagring

AWS Sverige (eu-north-1) / Irland (eu-west-1)

Kryptering i vila

AES-256 via AWS SSE-KMS med kundspecifika nycklar

Kryptering i transit

SSL/TLS 1.2+ på samtliga endpoints

Backup

Daglig backup till S3 (krypterad). 30 dagars retention.

RTO

4 timmar

RPO

24 timmar

Driftsäkerhet

99,5 % uptime (månad-till-månad)

Dataportabilitet

Som kund kan ni när som helst exportera all er data. Full portabilitet — ni äger alltid er information.

Informationsklassificering

All kunddata klassificeras som konfidentiell. Hantering, åtkomst och distribution styrs utifrån klassificeringsnivå.

Åtkomstkontroll

Åtkomst beviljas enligt behovsprincipen. Behörigheter granskas kvartalsvis och återkallas omedelbart vid rolländring.

Katastrofåterställning

Formaliserad Disaster Recovery Plan (DRP) med definierade RTO- och RPO-mål. Daglig backup säkerställer kontinuitet.

AI-behandling och dataflöden

Vi använder enterpriseklassade AI-tjänster med strikta databehandlingsavtal. Ingen kunddata används för modellträning.

Textextraktion / OCR

Mistral (Frankrike, EU). Dokument processas och raderas direkt efter extraktion.

AI-analys

Azure OpenAI Enterprise (Sverige, eu-north-1). Data processas under Microsofts enterpriseavtal — ingen tillgång för tredje part.

Modellträning

Ingen kunddata används vid modellträning. Era dokument tränar aldrig våra eller tredjepartsmodeller.

Regelefterlevnad och certifieringar

Regelefterlevnad är inte ett projekt — det är en del av hur vi bygger produkten.

GDPR

Full GDPR-efterlevnad. Databehandlingsavtal (DPA) tillgängligt för alla kunder.

ISO 27001

Certifiering pågår — planerad Q3/Q4 2026.

Incidenthantering

Formaliserad Incident Response Plan (IRP). 72 timmars GDPR-notifiering vid personuppgiftsincident.

Sårbarhetshantering

Årliga externa säkerhetsscanningar. Dedikerad CISO ansvarig för riskhantering.

Utbildning

Årlig säkerhetsutbildning för samtliga medarbetare. Kvartalsvisa risk-workshops.

Löpande granskning

Vår informationssäkerhetspolicy granskas årligen och uppdateras vid behov. Alla förändringar dokumenteras och kommuniceras till relevanta parter.

Servicenivåavtal

Vi tror på transparens. Alla kunder får tydliga servicenivåer med definierade responstider.

Garanterad drifttid

99,5 % per kalendermånad

Supporttider

Måndag–fredag, 09:00–17:00 CET

Dokument vid behov

Vi delar gärna mer

Behöver ni underlag för en intern säkerhetsgranskning eller leverantörsbedömning? Vi hjälper er snabbt och utan krångel.

Databehandlingsavtal (DPA)

Läs och ladda ned vårt standardavtal för databehandling.

Läs DPA →

Underbiträden

Fullständig lista över Tagds underbiträden (sub-processors).

Se lista →

Begär säkerhetsdokumentation

Kontakta oss via formuläret och ange 'Säkerhet' som ämne så skickar vi rätt underlag.

Säkerhetsdokumentation — PDF med fullständig teknisk säkerhetsbeskrivning
Revisionsrapporter — Tillgängliga på begäran för enterprise-kunder

Gå till kontaktformuläret →

Har ni säkerhetsfrågor?

Använd vårt kontaktformulär och ange 'Säkerhet' som ämne — vi återkommer så snart vi kan.

Redo att se hur Tagd skyddar er data?

Boka en demo och få en genomgång av vår säkerhetsarkitektur anpassad efter era krav.

Boka demo →Kontakta oss →