Tagd hjälper nordiska organisationer att få full kontroll över sina avtal genom ett användarvänligt och intelligent verktyg. Med avancerad AI automatiserar vi centrala moment och tolkar avtalens innehåll. På några sekunder förvandlas avtal från passiva dokument till värdeskapande tillgångar och affärskritiska insikter.
Tagd har kontor på Kungsholmen där majoriteten av våra 10 medarbetare sitter.
Om rollen
Vi behöver en Customer Success Manager som ansvarar för hela kundlivscykeln: från strukturerad onboarding till proaktiv support, förnyelser och löpande utveckling av kundprocesser.
Rollen är central för vår tillväxt och innebär stort eget ansvar.
Huvudansvar:
- Ansvara för onboarding, support och vidareutveckling av våra kunder
- Skapa och systematisera kundresor som leder till hög nöjdhet och stark förnyelsegrad
- Bygga upp skalbara arbetssätt för hur vi arbetar med kunder genom hela livscykeln
- Identifiera möjligheter till merförsäljning och uppgraderingar
- Samla in strukturerad produktfeedback för att driva Tagds utveckling
Vi söker dig som har
- Förmåga att bygga starka kundrelationer och driva processer från start till mål
- Några års erfarenhet av Customer Success, Account Management eller liknande roll
- Erfarenhet från SaaS är meriterande
- Stark genomförandekraft och strukturerat arbetssätt
- Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Förmåga att arbeta med olika tekniska lösningar och gärna intresse för ny teknik, inklusive AI
Vad erbjuder Tagd?
- En strategisk nyckelroll med direkt påverkan på bolagets framgång
- Möjlighet att arbeta med den senaste AI-tekniken inom LegalTech/Contract Management
- Konkurrenskraftiga villkor och goda utvecklingsmöjligheter i ett växande företag.
- En snabbfotad, transparent arbetsmiljö med stort eget ansvar och reella möjligheter att påverka.
Ansökan
Skicka ditt CV och personliga brev till oscar.rudby@tagd.ai
Sista ansökningsdag: 19 december 2025
Intervjuer sker löpande.